Le meilleur choix pour votre CRM: un CRM nuagique comme Zoho CRM ou un CRM local?

Lorsque vient le moment de choisir le meilleur outil CRM pour votre entreprise, vous serez confronté à une décision cruciale : opter pour un CRM local installé sur vos ordinateurs internes ou choisir une solution cloud. Chez Delisoft, en tant que spécialistes en conception de site web et en marketing pour les PME, nous comprenons l’importance de cette étape décisive. Examinons de près les avantages d’un CRM nuagique, tel que CRM Zoho, pour optimiser votre stratégie marketing et faciliter la gestion de vos activités.

Les avantages d’un CRM nuagique

Un CRM nuagique, comme Zoho CRM, est entièrement géré par le fournisseur de services sur ses propres serveurs. Cela signifie que vous pouvez y accéder de n’importe où, à tout moment, via un simple navigateur Internet. Voici sept raisons stratégiques qui font du CRM nuagique le choix idéal pour les PME.

1. Infrastructure simplifiée

Avec un CRM nuagique, aucune infrastructure supplémentaire n’est requise de votre part. Tout ce dont vous avez besoin est un navigateur et une connexion Internet opérationnelle. En revanche, pour un CRM local, vous devrez configurer vos propres serveurs internes, ce qui implique des coûts de matériel, de mise à jour et de sécurité.

2. Accessibilité universelle

Avec un CRM nuagique, vos données CRM sont accessibles depuis n’importe quel périphérique, n’importe où et n’importe quand. Certaines solutions CRM nuagiques offrent également des applications mobiles pour une accessibilité accrue pendant les déplacements. Cela devient un atout majeur pour les équipes sur le terrain. En revanche, avec un CRM local, les données sont hébergées sur des serveurs internes et ne sont accessibles que via le réseau local, à moins que vous n’investissiez dans le développement d’une application mobile, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires.

3. Essai avant adoption

Les CRM nuagiques, comme Zoho CRM, offrent généralement des versions d’évaluation gratuites. Cela vous permet de tester le produit avant de vous engager, vous assurant ainsi de sa compatibilité avec les besoins de votre entreprise. En revanche, pour un CRM local, les démos sont disponibles, mais les versions d’évaluation ne sont pas toujours disponibles, ce qui rend le test du CRM risqué et coûteux.

4. Coûts maîtrisés

Les CRM nuagiques fonctionnent généralement selon un modèle de paiement à l’utilisation. Vous payez un abonnement mensuel ou annuel pour le nombre d’utilisateurs, sans avoir à vous soucier de la maintenance qui est prise en charge par le fournisseur de services. En revanche, un CRM local implique des coûts initiaux importants pour l’installation du serveur et du logiciel, ainsi que des frais de licence mensuels. Vous devrez également supporter les coûts de maintenance et d’amélioration continuelle du logiciel.

5. Possibilités d’amélioration facilitées

Avec les CRM nuagiques, les options de personnalisation sont souvent disponibles et faciles à déployer sans nécessiter de ressources internes importantes. En revanche, la personnalisation d’un CRM local peut être complexe et nécessiter une équipe de développeurs dédiée.

6. Intégration simplifiée avec d’autres outils

Un bon CRM doit s’intégrer facilement avec d’autres applications métier. Les CRM nuagiques, comme Zoho CRM, sont conçus pour une intégration fluide avec d’autres applications grâce à des API. Cela peut être plus complexe et coûteux avec un CRM local.

7. Sécurité et confidentialité garanties

Avec un CRM nuagique, les fournisseurs s’engagent à fournir des mesures de sécurité de haut niveau pour protéger vos données client. En revanche, avec un CRM local, la responsabilité de la sécurité et de la protection des données repose entièrement sur votre entreprise.

Faites confiance à Zoho CRM nuagique avec Delisoft

Le choix entre un CRM nuagique comme Zoho CRM et un CRM local est évident pour les PME modernes. Les avantages d’un CRM nuagique en matière de flexibilité, d’accessibilité, de coûts maîtrisés et de sécurité font de Zoho CRM la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur stratégie marketing et augmenter leur productivité.

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